Mobile Money : au Cameroun, MTN ajuste ses tarifs et Orange relève ses plafonds de retrait
Dans le cadre de la bataille pour le contrôle du marché du Mobile Money, les deux principaux opérateurs en activité au Cameroun ont procédé à une mise à jour de leur grille tarifaire.
12 mois après la révision de ses tarifs, Orange Cameroun procède à une nouvelle mise à jour. Ainsi, à partir du 20 novembre prochain au lieu de 750 000 Fcfa, 5 millions de Fcfa par semaine contre 1,5 million de FCFA présentement et 10 millions de FCFA par mois contre seulement 4 millions de Fcfa par le passé. Orange Cameroun dans sa communication du 30 octobre a précisé que pour les clients premium qui souhaitent aller au-delà, ces seuils peuvent être doublés.
L’opérateur n’a pas donné les raisons de ce relèvement, mais sans doute cela participe d’une volonté de relever le volume de transactions sur sa plateforme. Cette annonce de l’entreprise dirigé par Patrick Benon survient une semaine après que son principal concurrent MTN Cameroon, ait effectué un ajustement à la hausse de ses tarifs sur le segment des transferts. Ainsi, à compter du 20 novembre prochain, il faudra payer 1000 FCFA pour les transferts Mobile Money allant de 200 001 FCFA à 500 000 FCFA. Ce montant était de 500 FCFA ce qui signifie qu’il a été doublé. « Ces ajustements sont conformes aux réglementations en vigueur et conçus pour assurer la viabilité à long terme de notre service.
Nous comprenons l’importance de tarifs équitables pour nos utilisateurs et nous nous engageons à maintenir des tarifs compétitifs. Ces changements visent à couvrir les coûts opérationnels tout en préservant la qualité de votre expérience MoMo » justifie MTN.
Aucun changement n’a été effectué sur les frais de retrais qui restent à 2% du montant transféré pour les retraits allant de 2500 FCFA à 250 000 FCFA. Sur le segment des retraits, Orange Cameroun détient les frais les plus bas du marché soit 1,5% du montant transféré et un maximum 3 500FCFA.
Rappelons que Orange revendique 70% des parts de marché sur le segment du Mobile Money au Cameroun. En 2021, la société a comptabilisé des transactions cumulées mensuelles d’un montant de 800 milliards de FCFA, soit 9 600 milliards de FCFA par an. C’est près de deux fois le budget de l’État du Cameroun au cours de l’exercice 2022.
Cette domination du marché revendiquée par Orange est prise avec beaucoup de pincettes chez MTN, son principal concurrent. Rappelons que cette mise à jour des tarifs des 2 principaux opérateurs du pays intervient alors que Camtel est en passe de faire son entrée sur ce segment de marché. L’opérateur historique des télécoms au Cameroun vient de lancer un appel d’offres international dans le but de recruter un cabinet chargé de mener l’étude de faisabilité de son « système financier mobile ».
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